Reservierungen
Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
Sie können uns jederzeit anrufen oder eine E-Mail schreiben. Online stornieren oder ändern ist ebenfalls sehr einfach, sofern Sie über Booking.com gebucht haben.
Welche Optionen für Zustellbetten gibt es?
Wir bieten keine Zustellbetten an. Wir haben jedoch Familienzimmer und ein Apartment mit Platz für bis zu 4 Personen.
Wie sind Ihre Kinderregelungen?
Kinder jeden Alters sind willkommen. Kinder unter 6 Jahren sind kostenfrei, wenn sie die vorhandenen Betten nutzen. Babysitting ist auf Anfrage möglich.
Bieten Sie Gruppentarife an?
Bei Gruppenbuchungen von mehr als 10 Zimmern können Sie sich direkt an unsere Gastgeberin wenden. Spezielle Gruppentarife bieten wir nicht an.
Zahlung
Muss ich bei der Buchung meine Kreditkartendaten angeben?
Für eine Reservierung ist eine Kreditkarte erforderlich. Wir behalten uns vor, die Karte zu autorisieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Bankkarten: Maestro, VPay, VISA und Mastercard.
Kann ich bar bezahlen?
Im Hotel können Sie bar bezahlen. Für Zimmerreservierungen akzeptieren wir keine Barzahlung.
Was ist die Kurtaxe und wann wird sie berechnet?
Die Kurtaxe ist eine kommunale Abgabe für kostenpflichtige Unterkünfte in Zandvoort, 3,50 € pro Person und Nacht.
Anreise
Ab wann kann ich einchecken?
Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr. Ein Check-in nach 21:00 Uhr ist kein Problem, wir senden Ihnen einen digitalen Gästeschlüssel.
Kann ich früher anreisen?
Sie können Ihr Gepäck jederzeit bei uns lassen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Zimmer vor 15:00 Uhr bereit ist.
Kann ich am Hotel parken?
Wir bieten Parkplätze auf unserem privaten Parkplatz, 350 Meter vom Hotel, für 27,50 € pro Tag (15 € vom 1. November bis 1. März).
Wie weit ist es zum nächsten Strand?
Der Strand ist etwa 350 Meter von unserem Hotel entfernt.
Während Ihres Aufenthalts
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja! Wir lieben Hunde. Bis zu 2 Hunde pro Zimmer, mit einem Zuschlag von 25 € pro Hund pro Nacht inklusive einem kleinen Geschenk. Nicht in unseren Kleinen Doppel- und Standardzimmern.
Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?
Unsere Gastgeberin ist von 08:00 bis 22:00 Uhr vor Ort, danach ist unsere Nachtgastgeberin telefonisch oder auf Abruf erreichbar.
Darf ich im Hotel rauchen?
Hotel Paradis ist zu 100% ein Nichtraucherhotel. Rauchen können Sie draußen oder auf Ihrem eigenen Balkon. Rauchen im Innenbereich wird mit einer Gebühr von 250 € berechnet.
Servieren Sie Frühstück?
Ja, bestellen Sie unser Paradis-Frühstück einen Tag im Voraus. Es ist ab 08:30 Uhr bereit und Sie können es auf Ihr Zimmer mitnehmen oder im Frühstücksraum genießen.
Bieten Sie Fahrradverleih an?
Natürlich! Mieten Sie unser Paradis-Fahrrad für 15 € pro Tag. Bei Aufenthalten ab drei Nächten ist ein Tag Verleih gratis.
Abreise
Bis wann kann ich auschecken?
Check-out ist bis 10:30 Uhr. Wir bieten einen späten Check-out bis 13:30 Uhr für 35 € an.
Kann ich mein Gepäck nach dem Check-out abstellen?
Kein Problem. Sie können Ihr Gepäck bis 20:00 Uhr bei uns lassen.
Kann ich früher als geplant abreisen?
Eine frühere Abreise ist möglich. Es gelten die Stornierungsbedingungen.
Tarife
Welche Bedingungen gelten für den flexiblen Tarif?
Der flexible Tarif kann bis 48 Stunden vor Anreise storniert werden. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen werden 100% des Aufenthalts berechnet.
Welche Bedingungen gelten für den nicht erstattbaren Tarif?
Beim nicht erstattbaren Tarif werden 100% der Übernachtungskosten am Buchungstag abgebucht. Keine Erstattung bei Stornierung oder Nichterscheinen.