Reserveringen
Hoe wijzig of annuleer ik een reservering?
Je kunt ons altijd bellen of mailen. Online annuleren of wijzigen kan ook heel eenvoudig, mits je een reservering via Booking.com hebt.
Wat zijn de opties voor een extra bed?
We hebben geen mogelijkheid voor extra bedden. Wel bieden we familiekamers en een appartement voor maximaal 4 personen.
Wat is jullie kinderbeleid?
Kinderen van alle leeftijden zijn welkom. Voor kinderen onder de 6 rekenen we niets als ze gebruikmaken van het bestaande beddengoed. Oppas is mogelijk op aanvraag.
Bieden jullie groepstarieven?
Voor groepsboekingen van meer dan 10 kamers kun je rechtstreeks contact opnemen met onze gastvrouw. We bieden geen speciale groepstarieven.
Betalingen
Moet ik mijn creditcardgegevens opgeven bij het boeken?
Voor een reservering is een creditcard vereist. We behouden ons het recht voor de kaart vooraf te autoriseren.
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
We accepteren de gangbare betaalpassen: Maestro, VPay, VISA en Mastercard.
Kan ik contant betalen?
In het hotel kun je contant betalen. Voor kamerreserveringen accepteren we geen contante betalingen.
Wat is toeristenbelasting en wanneer wordt die berekend?
Toeristenbelasting is een gemeentelijke belasting voor betaalde overnachtingen in Zandvoort, EUR 3,50 per persoon, per nacht.
Aankomst
Hoe laat kan ik inchecken?
De check-in is van 15:00 tot 21:00. Later inchecken dan 21:00 is geen probleem, we sturen je dan een digitale gastsleutel.
Kan ik eerder aankomen?
Je bent altijd welkom om je bagage af te geven. We kunnen niet garanderen dat je kamer voor 15:00 klaar is.
Kan ik bij het hotel parkeren?
We bieden parkeren op onze eigen parkeerplaats, 350 meter van het hotel, voor EUR 27,50 per dag (EUR 15 van 1 november tot 1 maart).
Hoe ver is het dichtstbijzijnde strand?
Het strand ligt op ongeveer 350 meter van ons hotel.
Tijdens je verblijf
Mag ik mijn hond meenemen?
Ja! We zijn dol op honden. Maximaal 2 honden per kamer, met een toeslag van EUR 25 per hond per nacht inclusief een klein cadeautje. Niet in onze kleine tweepersoons- en standaardkamers.
Is er 24/7 iemand bij de receptie?
Onze gastvrouw is aanwezig van 08:00 tot 22:00, daarna is onze nachtgastvrouw telefonisch of op afroep beschikbaar.
Mag ik roken in het hotel?
Hotel Paradis is 100% rookvrij. Roken kan buiten of op je eigen balkon. Binnen roken kost een boete van EUR 250.
Serveren jullie ontbijt?
Ja, bestel ons Paradis-ontbijt een dag van tevoren. Het staat vanaf 08:30 klaar en je kunt het mee naar je kamer nemen of in de ontbijtruimte eten.
Verhuren jullie fietsen?
Natuurlijk! Huur onze Paradis-fiets voor EUR 15 per dag. Bij verblijven van drie nachten of meer is een dag huur van ons.
Vertrek
Tot hoe laat kan ik uitchecken?
De check-out is tot 10:30. We bieden een late check-out tot 13:30 voor EUR 35.
Kan ik mijn bagage achterlaten na het uitchecken?
Geen probleem. Je kunt je bagage tot 20:00 bij ons laten staan.
Kan ik eerder vertrekken dan gepland?
Eerder vertrekken kan. Annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing.
Tarieven
Wat zijn de voorwaarden van een flexibel tarief?
Het flexibele tarief kan tot 48 uur voor aankomst worden geannuleerd. Bij late annulering of no-show wordt 100% van het verblijf in rekening gebracht.
Wat zijn de voorwaarden van een niet-restitueerbaar tarief?
Bij het niet-restitueerbare tarief wordt 100% van de overnachtingskosten op de dag van boeken afgeschreven. Geen restitutie bij annulering of no-show.